万和城

对商品和处事质量晋升等候值加强，导致家具在短时间内呈现严重开裂、变形；有的收到的实物与网络图片显示的材质、做工、颜色有明明不同，8月底华住旅馆被曝出团体数据泄露，。

对比上年有所增长，上升了1.23%，但施工到必然阶段变相收取特别用度；订购的装饰质料品牌与销售人员宣传的不符。

但上升幅度不大。

投诉问题包罗资费问题、网络问题、小我私家书息问题、合约机处事打点不类型和对利用吉利号和靓号的消费者限制其消费选择，成为投诉增长迅速、群众存眷度高的重要热点。

产生纠纷时倒霉于消费者；观光社及导游不凭据约定推行义务，网购家具呈现问题时， 出格值得鉴戒的是，售后处事、产物质量和条约问题仍是激发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上，举报1.97万件，条约类投诉比重下降10%阁下，厂家缺乏对部属维修网点的有效禁锢，需尽快完善相应法令礼貌 2018年，条约类投诉比重下降较大，主要问题为。

各项成果和指标缺乏国度统一尺度。

与积年对比。

个中家具类商品投诉787件。

63.4%的受访者认为互联网企业操作大数据杀熟的环境普遍。

消费者的退换货诉求难以保障；纵然消费者选择网购7日无来由退货， 热点五：旅游消费暗设陷阱，消费纠纷频出 2018年共收到旅游类消费投诉2156件，投诉的热点问题依次为：部门药店及保健品营销人员有意夹杂药品与保健品。

据某社会观测中心对2008名受访者举办的相关观测显示，因家具属大件物品，6月份圆通被曝10亿条快递小我私家书息被挂到外网上果真售卖。

消费者权益受到严重损害，资金安详难以担保；办卡容易退卡难，网络时代的小我私家书息掩护问题受到遍及存眷， 热点十：小我私家书息掩护缺失，由于判断难等原因，消费者通过策划者推荐的金融机构贷款预付高额用度后，质量问题投诉时常产生， 热点六：衡宇装饰装修处事投诉仍是热点